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請求取得我們持有的、與您相關的個人資訊副本
PRIVACY · DATA PROTECTION
JexMac 個人資訊與資料保護說明
本檔案說明 JexMac 在您訪問 jexmac.com、註冊帳戶、租用 Mac mini M4 獨享實體機， 以及透過控制台、VNC 或 SSH 遠端使用服務時，如何收集、處理、儲存與保護與您相關的個人資訊， 並告知您可依法行使的選擇與權利。
- TLS 全程加密傳輸
- 密碼強雜湊儲存
- 最小權限內部訪問
- 退租後安全擦除
適用範圍與政策關係
JexMac（「我們」）將使用者隱私與資料安全視為平台運營的基礎要求。本《隱私政策》（「本政策」）適用於您透過 jexmac.com 及其子域訪問、註冊或使用的一切相關服務（統稱「服務」），說明我們如何處理與您相關的個人資訊。
訪問或使用服務，即表示您已閱讀、理解並同意本政策。若您不同意其中任何條款，請停止使用服務。本政策與服務條款共同構成您與 JexMac 之間的完整約定；就個人資訊處理事項發生衝突時，以本政策為準。
需要特別區分的是：您在租用裝置上自行儲存、執行或傳輸的業務內容（如原始碼、建置產物、資料庫、AI 模型檔案等）主要由您作為資料控制者自行管理；本政策重點說明平台側收集的帳戶、交易、訪問日誌與運營類資訊。
我們處理的資訊類別
為向您提供 Mac mini M4 獨享實體機雲端租用及相關配套服務，我們可能處理下列類別的資訊。部分由您主動提供，部分在正常使用過程中由系統自動記錄。
| 類別 | 來源 | 典型內容 |
|---|---|---|
| 帳戶資料 | 您主動提交 | 註冊郵箱、登入密碼（經加密雜湊後儲存，我們無法讀取明文）及您自願填寫的其他資料 |
| 訂單與配置 | 您主動提交 | 所選資料中心節點、租賃週期、SSD 擴容或 Thunderbolt 5 並聯等附加項及下單備註 |
| 支付與帳單 | 您主動提交 / 系統記錄 | 交易金額、支付狀態、訂單號及脫敏後的帳單摘要；完整銀行卡號或鏈上錢包私鑰由 Stripe、USDT 支付通道等第三方處理，我們不儲存 |
| 客服溝通 | 您主動提交 | 透過工單或郵件提交的問題描述、附件及往來記錄，用於排查故障與跟進處理進度 |
| 訪問日誌 | 系統自動採集 | IP 地址、請求時間、訪問路徑、瀏覽器型別、作業系統及引薦來源頁 |
| 客戶端標識 | 系統自動採集 | 為安全驗證與異常檢測而生成的裝置標識（jexmac_ssaid，儲存於瀏覽器本地儲存） |
| 使用行為 | 系統自動採集 | 登入時間、控制台操作記錄、功能使用頻率及頻寬等資源消耗統計 |
| 介面偏好 | 系統自動採集 | 語言選擇等設定（透過 preferred_language 等本地儲存記錄） |
資訊的使用與共享
我們僅在實現下列目的所必需的範圍內使用您的個人資訊，不會超出與本政策宣告相符的範圍進行處理：
- 服務交付帳戶建立、Mac mini M4 實例分配、付款續費、SSH / VNC 遠端接入與 OpenClaw 沙箱開通
- 安全風控異常登入檢測、防濫用與 API 鑑權驗證
- 客戶支援工單響應、故障排查與帳單事務通知
- 產品改進聚合匿名化的穩定性分析與功能最佳化
- 合規義務依法配合監管或司法程式要求
在您未退訂的前提下，我們可能向您傳送我們認為相關的產品資訊或優惠資訊；您可隨時透過郵件退訂連結停止接收營銷內容，帳單與安全類事務通知無法退訂。
儲存期限與刪除
我們僅在實現本政策所述目的所必需的期限內保留您的資訊。法律要求更長保留期限的資訊，將按法定義務執行；保留期滿後，我們將刪除或匿名化處理相關資訊。
帳戶基本資訊
存續期間保留；登出後最長 12 個月
交易與帳單
依法規至少保留 7 年
訪問與安全日誌
通常保留 90 天
工單溝通記錄
存續期間保留；登出後 12 個月
租用裝置資料
服務終止後 72 小時內擦除
安全保護與 Cookie
我們採取符合行業標準的技術與組織措施，保護您的個人資訊免遭未經授權的訪問、披露、篡改或毀損：
- 網站與 API 通訊採用 TLS 傳輸加密
- 帳戶密碼經強雜湊演算法儲存，原始密碼不可還原
- 內部人員按最小權限原則訪問運營資料並審計
- 資料中心具備 24×7 物理訪問管控與冗餘基礎設施
- 租用期間資料儲存於獨享物理硬體，退租時安全擦除
- 定期開展安全評估與漏洞排查
任何網際網路傳輸與電子儲存方式均無法保證絕對安全。如發生可能影響您權益的資料安全事件，我們將依據適用法律及時告知您事件概況、可能影響及已採取的措施。
Cookie 與本地儲存
| 用途 | 型別 | 說明 |
|---|---|---|
| 會話與鑑權 | 必要 | 維持登入會話、儲存鑑權令牌（jexmac_token、jexmac_auth），確保控制台與下單流程可用 |
| 介面偏好 | 功能 | 記錄語言偏好（preferred_language）等介面設定，減少重複選擇 |
| 自託管統計 | 分析 | 透過自託管 Matomo 統計頁面訪問與互動行為；分析資料不向廣告商出售或共享 |
| 客戶端標識 | 安全 | jexmac_ssaid 本地標識，用於 API 鑑權、異常行為檢測與防濫用 |
您可透過瀏覽器設定管理或清除 Cookie 與本地儲存，但可能影響登入狀態保持及部分功能使用。
您的權利與偏好管理
根據適用的資料保護法律，您可能享有下列權利。請透過工單或郵件向我們提交申請，我們將在合理期限內（權利行使請求一般不超過 30 天）予以回覆：
更正與補充
要求更正不準確或不完整的資訊；部分資料可在控制台自行修改
刪除
帳戶登出後請求刪除；依法須保留的交易記錄等不在刪除範圍內
退出營銷
透過郵件退訂連結停止接收推廣資訊；帳單與安全通知無法退訂
撤回同意
若處理基於您的同意，可隨時撤回；撤回不影響撤回前已進行處理的合法性
限制處理
在特定情形下請求限制對您個人資訊的進一步處理
帳戶仍處於活躍狀態且存在未結清訂單時，部分刪除請求可能無法立即執行，以確保我們能夠繼續履行服務合同及法定義務。
補充說明
未成年人保護
本服務不面向 未滿 18 週歲的未成年人。我們不會有意收集未成年人的個人資訊。若您是監護人，發現未成年人在未經同意的情況下向我們提供了個人資訊，請透過工單或郵件聯絡我們，核實後我們將盡快刪除相關資訊。
跨境資料傳輸
JexMac 在新加坡、日本（東京）、韓國（首爾）、中國香港和美國東部運營資料中心。您的個人資訊可能被儲存或處理於您所在國家或地區以外的伺服器上。我們透過簽訂資料處理協議、加密傳輸與訪問控制等措施，盡力確保跨境傳輸的資訊得到充分保護。
外部網站與服務
我們的網站可能包含指向第三方網站或服務的連結（如支付跳轉頁、文件外鏈等）。我們對第三方的內容、隱私做法或安全措施不承擔責任。建議您在向第三方提供個人資訊前，仔細閱讀其隱私政策。
政策更新與聯絡方式
政策更新
我們可能適時修訂本政策。更新版本將釋出於本頁面，並修改文首生效日期。對於重大變更（例如資訊使用目的發生實質性變化），我們將透過註冊郵箱或平台內通知等方式告知您。
變更釋出後您繼續使用服務，即視為接受修訂後的政策。若您不同意變更內容，請停止使用服務並關閉自動續費；已購買且尚未到期的服務，原則上仍適用變更前的政策，法律另有規定或我們另行說明的除外。
隱私事務聯絡
- support@jexmac.com（請註明「隱私」主題）
- 登入 控制台 提交工單（推薦）
- 一般諮詢 2 個工作日內回覆；資料權利請求 30 日內處理