PRIVACY · DATA PROTECTION

JexMac 個人情報とデータ保護の説明

本書は、JexMac が jexmac.com へのアクセス、アカウント登録、Mac mini M4 専有物理マシンのレンタル、 およびコンソール、VNC、SSH 経由でサービスをリモート利用する際に、お客様に関連する個人情報をどのように収集、処理、保存、保護するか、 およびお客様が法令に基づき行使できる選択と権利について説明します。

発効日:2026 年 8 月 3 日 関連ドキュメント:利用規約
  • TLS 全程暗号化通信
  • パスワード強ハッシュ保存
  • 最小権限の内部アクセス
  • レンタル終了後の安全消去

適用範囲とポリシーの関係

JexMac(「当社」)はユーザーのプライバシーとデータセキュリティをプラットフォーム運営の基盤要件と位置づけます。本《プライバシーポリシー》(「本ポリシー」)は、jexmac.com およびそのサブドメイン経由でアクセス、登録、または利用するすべての関連サービス(総称「サービス」)に適用され、お客様に関連する個人情報をどのように処理するかを説明します。

サービスへのアクセスまたは利用は、本ポリシーを読み、理解し、同意したものとみなされます。いずれかの条項に同意しない場合は、サービスの利用を停止してください。本ポリシーは利用規約とともにお客様と JexMac 間の完全な合意を構成します;個人情報処理事項で矛盾する場合、本ポリシーが優先します。

特に区別が必要なのは:レンタルデバイス上に自己保存、実行、または転送する業務コンテンツ(ソースコード、ビルド成果物、データベース、AI モデルファイルなど)は主にお客様がデータ管理者として管理するものです;本ポリシーはプラットフォーム側が収集するアカウント、取引、アクセスログ、運用類情報の説明に重点を置きます。

当社が処理する情報のカテゴリ

Mac mini M4 専有物理マシンクラウドレンタルおよび関連付帯サービスを提供するため、以下のカテゴリの情報を処理する場合があります。一部はお客様が能動的に提供し、一部は通常利用中にシステムが自動記録します。

カテゴリ ソース 典型的な内容
アカウント情報 お客様が能動的に提出 登録メール、ログインパスワード(暗号化ハッシュ後に保存、当社は平文を読み取れません)およびお客様が任意で入力したその他の情報
注文と設定 お客様が能動的に提出 選択したデータセンターノード、レンタル周期、SSD 拡張または Thunderbolt 5 並列などの追加項目、注文備考
支払いと請求 お客様が能動的に提出 / システム記録 取引金額、支払い状態、注文番号、マスキング後の請求概要;完全な銀行カード番号またはチェーン上ウォレット秘密鍵は Stripe、USDT 決済チャネルなどサードパーティが処理、当社は保存しません
カスタマーサポート連絡 お客様が能動的に提出 チケットまたはメールで提出した問題説明、添付ファイル、やり取り記録。障害トラブルシューティングと進捗フォローに使用
アクセスログ システム自動収集 IP アドレス、リクエスト時間、アクセスパス、ブラウザタイプ、OS、リファラーページ
クライアント識別子 システム自動収集 セキュリティ検証と異常検出のために生成されるデバイス識別子(jexmac_ssaid、ブラウザローカルストレージに保存)
利用行動 システム自動収集 ログイン時間、コンソール操作記録、機能利用頻度、帯域幅などのリソース消費統計
UI 設定 システム自動収集 言語選択などの設定(preferred_language などのローカルストレージで記録)

情報の利用と共有

以下の目的を実現するために必要な範囲内でのみ個人情報を使用し、本ポリシーの声明と一致しない範囲での処理は行いません:

  • サービス提供アカウント作成、Mac mini M4 インスタンス割り当て、支払い更新、SSH / VNC リモート接続、OpenClaw サンドボックス開通
  • セキュリティリスク管理異常ログイン検出、悪用防止、API 認証検証
  • カスタマーサポートチケット対応、障害トラブルシューティング、請求関連通知
  • 製品改善集約匿名化された安定性分析と機能最適化
  • コンプライアンス義務法令に基づき規制または司法手続きの要求に協力

配信停止していない限り、関連性のある製品情報やお得な情報を送信する場合があります;メールの配信停止リンクからいつでもマーケティングコンテンツの受信を停止できます。請求とセキュリティ関連の通知は配信停止できません。

保存期間と削除

本ポリシーで述べた目的を実現するために必要な期間のみ情報を保持します。法令でより長い保存期間が要求される情報は、法的義務に従って実行します;保存期間満了後、関連情報を削除または匿名化処理します。

アカウント基本情報

存続期間中保持;アカウント削除後最長 12 ヶ月

取引と請求

法令に基づき最低 7 年間保持

アクセスとセキュリティログ

通常 90 日間保持

チケット連絡記録

存続期間中保持;アカウント削除後 12 ヶ月

レンタルデバイスデータ

サービス終了後 72 時間以内に消去

セキュリティ保護と Cookie

業界標準に準拠した技術的・組織的措置を講じ、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、または毀損から保護します:

  • ウェブサイトと API 通信は TLS 暗号化通信
  • アカウントパスワードは強ハッシュアルゴリズムで保存、元のパスワードは復元不可
  • 内部担当者は最小権限原則で運用データにアクセスし、監査を実施
  • データセンターは 24×7 物理アクセス管理と冗長インフラを備える
  • レンタル期間中のデータは専有物理ハードウェアに保存、レンタル終了時に安全消去
  • 定期的なセキュリティ評価と脆弱性調査を実施

インターネット上のいかなる伝送・電子保存方式も絶対的な安全を保証できません。お客様の権益に影響を与える可能性のあるデータセキュリティ事件が発生した場合、適用される法律に基づき、事件概要、影響の可能性、および講じた措置を速やかにお知らせします。

Cookie とローカルストレージ

ブラウザ設定で Cookie とローカルストレージを管理または削除できますが、ログイン状態の維持と一部機能の利用に影響する場合があります。

お客様の権利と設定管理

適用されるデータ保護法に基づき、以下の権利を享有する場合があります。チケットまたはメールで申請してください。合理的な期間内(権利行使請求は一般に 30 日以内)に返信します:

閲覧と複写

当社が保有するお客様関連の個人情報の副本を請求

訂正と補充

不正確または不完全な情報の訂正を要求;一部の情報はコンソールで自己修正可能

削除

アカウントアカウント削除後の削除を請求;法令で保持が義務付けられる取引記録などは削除対象外

マーケティング配信停止

メール配信停止リンクでプロモーション情報の受信を停止;請求とセキュリティ通知は停止不可

同意の撤回

処理がお客様の同意に基づく場合、いつでも撤回可能;撤回前に行われた処理の合法性には影響しません

処理の制限

特定の場合で個人情報のさらなる処理を制限するよう請求

アカウントがアクティブで未精算の注文が存在する場合、サービス契約および法的義務の履行を確保するため、一部の削除請求は直ちに実行できない場合があります。

補足説明

未成年者保護

本サービスは 18 歳未満の未成年者を対象としていません。未成年者の個人情報を故意に収集しません。保護者の方で、同意なく未成年者が個人情報を提供したことを発見した場合、チケットまたはメールで当社に連絡してください。確認後、速やかに関連情報を削除します。

越境データ転送

JexMac はシンガポール、日本(東京)、韓国(ソウル)、中国香港、米国東部でデータセンターを運営しています。お客様の個人情報は、お客様の所在国・地域以外のサーバーに保存または処理される場合があります。データ処理契約、暗号化通信、アクセス制御などの措置により、越境転送される情報の十分な保護を確保するよう努めます。

外部ウェブサイトとサービス

当社のウェブサイトには、サードパーティのウェブサイトまたはサービス(決済リダイレクトページ、ドキュメント外部リンクなど)へのリンクが含まれる場合があります。サードパーティのコンテンツ、プライバシー慣行、セキュリティ措置について当社は責任を負いません。サードパーティに個人情報を提供する前に、そのプライバシーポリシーをよくお読みください。

ポリシー更新と連絡先

ポリシー更新

本ポリシーを適宜改定する場合があります。更新版は本ページに公開し、文頭の発効日を変更します。重大な変更(情報利用目的の実質的な変更など)については、登録メールまたはプラットフォーム内通知でお知らせします。

変更公開後もサービスの利用を継続した場合、改定後のポリシーを受諾したものとみなされます。変更内容に同意しない場合は、サービスの利用を停止し、自動更新をオフにしてください;購入済みでまだ期限が来ていないサービスは、原則として変更前のポリシーが適用されます。法律で別途定められている場合または当社が別途説明した場合を除き。

プライバシー関連連絡

  • support@jexmac.com(件名に「プライバシー」と記載)
  • コンソールにログインしてチケット提出(推奨)
  • 一般問い合わせは 2 営業日以内に返信;データ権利請求は 30 日以内に処理